Kredi Masrafını Geri Almak İsteyenlere Bankaların Kötü Sürprizi!

17 Eylül 2012, Pazartesi 14:56:13

Kredi masraflarını geri almak için bankaları dilekçe yağmuruna tutan vatandaşlara para iadesi yapmak istemeyen bankalar kötü bir sürpriz yaptı. Gelen dilekçelere “Kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız” yanıtını vererek olumsuz yanıt verdi.

Yargıtay'ın ve tüketici mahkemelerinin, banka kredilerinde 10 yıllık dosya masrafının iade edileceğine ilişkin kararları, bankalar ile tüketicileri karşı karşıya getirdi. Örnek kararların ardından binlerce tüketici dosya masraflarını geri alabilmek için bankaları hem dilekçe hem de şikayet yağmuruna tuttular. Gelen şikayetlerin artması ile birlikte bankalar kendilerini haklı çıkaracak bir açıklama ile dosya masrafını geri almak isteyenlere olumsuz yanıt vermeye başladı. Bankanın verdiği yanıt karşısında ne yapacağını bilemeyen tüketici şaşırdı kaldı. Yani vatandaşın eli yine boş kaldı. Şikayet Portalı Şikayetvar.com’un elde ettiği bilgilere göre işte bankaların kredi masrafını geri isteyen vatandaşlara verdiği yanıt:

İşte Kredi Masrafını İsteyen Vatandaşa Bankanın Olumsuz Yanıtı!

“Kredi başvuruları ve kullanımları sırasında masraf, komisyon ve faiz oranları hakkında müşterilerimize şubelerimiz tarafından bilgi verilmektedir. Ayrıca, itiraza konu edilen masraflar Bankamızla imzalamış olduğunuz kredi sözleşmesi uyarınca talep edilmiş olup bu sözleşmelerde vergi ve masrafların müşteriye ait olacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda aşağıda belirttiğimiz kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz edilen masraflar aramızdaki sözleşmeye dayanılarak vadesiz mevduat hesabınıza yansıtılmaktadır.

-5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun 144. maddesiyle; bankaların ödünç para verme işlemleri ve mevduat kabulünde uygulanacak azami faiz oranlarını,özel cari hesaplar dahil sağlanacak diğer menfaatlerin nitelikleri ile azami miktar ya da oranlarını tespit etmeye, bunları kısmen veya tamamen serbest bırakmaya Bakanlar Kurulu yetkili kılınmıştır. Aynı madde ile Bakanlar Kurulunun bu yetkilerini Merkez Bankasına devredebileceği öngörülmüştür.

-Bakanlar Kurulu, bu yetki üzerine 22 Kasım 2006 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 16 Ekim 2006 tarih ve 2006/11188 sayılı "Mevduat ve Kredi Faiz Oranları ve Katılma Hesapları Kâr ve Zarara Katılma Oranları ile Özel Cari Hesaplar Dahil Bu İşlemlerde Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Karar" ve bu konudaki TCMB tebliği ile alınacak ücret ve masrafların Bankalarca serbestçe belirlenebileceği kabul edilmiştir.

-Bu ücretin belirlenmesinin ve alınmasının hukuki dayanaklarından bir diğeri de Türk Ticaret Kanununun "Ücret İsteme Hakkı" başlıklı 20’inci maddesidir. Maddede," Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar veya yaptığı giderler için ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır." denilmektedir.

Bu yasal düzenlemeden kaynaklanan hak ve yetki ile aynı zamanda bir tacir olan bankamız, verdiği hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir ücret/komisyon tahsil etmektedir. Bankamızca kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • "Kayıp kaçak bedeline ödenen ücret neden gizleniyor?"
    01 Eylül, Pazartesi
    Elektrik faturalarında kayıp-kaçak bedelinin gizli tutulmasına abonelerden şikayet yağıyor. Faturasının yüzde 10’unu kayıp ve çalıntı elektrik için ödeyen tüketiciler, alınan paranın gizli tutulmasına tepki gösterirken “hem yasal olmadığı halde bedel ödetiyorlar hem de saklı tutuyorlar” diyerek tepki gösteriyor.
  • Kredi kartı borcunu ödeyemeyenler rekora koştu
    27 Ağustos, Çarşamba
    Enflasyon ve işsizlikte beklentileri aşan artışlar, bireylerin borç ödemelerine de yansıyor. Kredi kartı borcunu ödeyemeyenlerin sayısı bir ayda ilk kez 100 bin kişiyi geçti.
  • Bankaların son oyunu! SMS’lerle insanları kandırıyorlar!
    27 Ağustos, Çarşamba
    Tüketici kredisi kullandırmak için agresif yöntemler kullanan bankalar, SMS’le binlerce kişiyi borçlandırdı. Bankacılar "Bu yöntem yasal değil" dedi
  • BDDK taslağına tepkİ!
    25 Ağustos, Pazartesi
    THD Başkanı Çakar’a göre, BDDK’nın hazırlamış olduğu yönetmelik taslağı ile bankaların almış olduğu ’Deli Dumrul’ ücretleri yasal hale getiriliyor.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Bu balıkları yemeyin!
    AV yasağı bitti, balıkçı tekneleri gece ilk ağlarını çekti. Ancak uzmanlar balık neslinin tükenmemesi için yavru konusunda uyardı; “9 cm’den küçük hamsi, 11 cm’den küçük tekir, 13 cm’den küçük istavrit ve barbunya, 14,5 cm’den küçük mezgit, 25 cm’den küçük lüfer ve 30 cm küçük levrek balıklarını almayın.”
  • Cep Telefonu Alacaklar Dikkat!
    İnternetten cep telefonu alacaklar dikkat! Satın aldığınız birçok cep telefonu Türkiye garantili değil “ithalatçı garantili”. Satın almaya karar verdiğiniz cep telefonunu internette daha ucuza buldunuz hem de garantili. Siz siz olun her “garantili” yazısına güvenmeyin.
  • Fuhuş Tehlikesi Evlerimize Girdi
    Erotik siteler, porno yayınları, siber seks derken sanal alemin kapıları yeni bir tehlikeye açıldı
  • Aracınız Hasar Gördüyse Dikkat!
    Hasar görmüş araçlara yan sanayi parçası takılıyor. Hazine Müsteşarlığının “Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası Genel Şartları”ndan firmaların çıkardığı sonuçlar tüketiciyi zora sokuyor. Şikayetvar Yöneticisi Dr. Ömer Deveci, “Kaza sonrası aracın önce tamir edilmesi sonra yedek parça kullanılabileceğinin belirtilmesi tüketiciyi zarara sokmaktadır. Hasar görmüş araçlara yan sanayi malları takılıyor” dedi.
  • Ankaralılar isyan etti!
    Ankara’nın yeni ulaşım planına göre, metro güzergâhı ile aynı güzergâhta olan otobüs hatları iptal oldu, metro ringlerine yönlendirilen Ankaralılar isyan etti.