Kredi Masrafını Geri Almak İsteyenlere Bankaların Kötü Sürprizi!

17 Eylül 2012, Pazartesi 14:56:13

Kredi masraflarını geri almak için bankaları dilekçe yağmuruna tutan vatandaşlara para iadesi yapmak istemeyen bankalar kötü bir sürpriz yaptı. Gelen dilekçelere “Kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız” yanıtını vererek olumsuz yanıt verdi.

Yargıtay'ın ve tüketici mahkemelerinin, banka kredilerinde 10 yıllık dosya masrafının iade edileceğine ilişkin kararları, bankalar ile tüketicileri karşı karşıya getirdi. Örnek kararların ardından binlerce tüketici dosya masraflarını geri alabilmek için bankaları hem dilekçe hem de şikayet yağmuruna tuttular. Gelen şikayetlerin artması ile birlikte bankalar kendilerini haklı çıkaracak bir açıklama ile dosya masrafını geri almak isteyenlere olumsuz yanıt vermeye başladı. Bankanın verdiği yanıt karşısında ne yapacağını bilemeyen tüketici şaşırdı kaldı. Yani vatandaşın eli yine boş kaldı. Şikayet Portalı Şikayetvar.com’un elde ettiği bilgilere göre işte bankaların kredi masrafını geri isteyen vatandaşlara verdiği yanıt:

İşte Kredi Masrafını İsteyen Vatandaşa Bankanın Olumsuz Yanıtı!

“Kredi başvuruları ve kullanımları sırasında masraf, komisyon ve faiz oranları hakkında müşterilerimize şubelerimiz tarafından bilgi verilmektedir. Ayrıca, itiraza konu edilen masraflar Bankamızla imzalamış olduğunuz kredi sözleşmesi uyarınca talep edilmiş olup bu sözleşmelerde vergi ve masrafların müşteriye ait olacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda aşağıda belirttiğimiz kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz edilen masraflar aramızdaki sözleşmeye dayanılarak vadesiz mevduat hesabınıza yansıtılmaktadır.

-5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun 144. maddesiyle; bankaların ödünç para verme işlemleri ve mevduat kabulünde uygulanacak azami faiz oranlarını,özel cari hesaplar dahil sağlanacak diğer menfaatlerin nitelikleri ile azami miktar ya da oranlarını tespit etmeye, bunları kısmen veya tamamen serbest bırakmaya Bakanlar Kurulu yetkili kılınmıştır. Aynı madde ile Bakanlar Kurulunun bu yetkilerini Merkez Bankasına devredebileceği öngörülmüştür.

-Bakanlar Kurulu, bu yetki üzerine 22 Kasım 2006 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 16 Ekim 2006 tarih ve 2006/11188 sayılı "Mevduat ve Kredi Faiz Oranları ve Katılma Hesapları Kâr ve Zarara Katılma Oranları ile Özel Cari Hesaplar Dahil Bu İşlemlerde Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Karar" ve bu konudaki TCMB tebliği ile alınacak ücret ve masrafların Bankalarca serbestçe belirlenebileceği kabul edilmiştir.

-Bu ücretin belirlenmesinin ve alınmasının hukuki dayanaklarından bir diğeri de Türk Ticaret Kanununun "Ücret İsteme Hakkı" başlıklı 20’inci maddesidir. Maddede," Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar veya yaptığı giderler için ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır." denilmektedir.

Bu yasal düzenlemeden kaynaklanan hak ve yetki ile aynı zamanda bir tacir olan bankamız, verdiği hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir ücret/komisyon tahsil etmektedir. Bankamızca kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi
Sponsor Bağlantılar;

Diğer Haberler

  • Taksitli borcunu erken ödeyene müjde!
    21 Nisan, Pazartesi
    Gümrük ve Ticaret Bakanlığı, 2013 Kasım ayında çıkarılan yeni Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan tüketicinin taksitli borcunu “erken ödeme” hakkını nasıl kullanacağına açıklık getirdi.
  • "ATM dolandırıcılığında mahkemeden kritik karar"
    19 Nisan, Cumartesi
    Banka kartı dolandırıcıların ATM’ye yerleştirdiği düzenekte sıkışan vatandaş, yine dolandırıcıların ATM’ye bıraktığı numarayı arayarak şifresini verdi. Mahkeme bankayı ’tedbir almadığı için sorumlu tutarken vatandaşı da ’şifreni vermeseydin’ diyerek zarara ortak etti.
  • Beyaz eşya alacaklar dikkat!
    18 Nisan, Cuma
    Yaklaşan düğün mevsimiyle birlikte çeyiz hazırlığı yapanlar başta beyaz eşya olmak üzere bütçesine göre hazırlık yapıyor. Ancak iyi araştırma yapmayan çiftler, mağdur olmaktan kurtulamıyor.
  • E-Bilet değil, eziyet!
    18 Nisan, Cuma
    Tüketicilerin kredi kartına ödedikleri aidatlar yetmezmiş gibi şimdi de futbolseverleri üzecek "Passolig" kartlar ve 25 TL’lik aidatlar ekleniyor. Artık Süper Lig ve PTT 1.Lig karşılaşmalarını takip etmek isteyenler “Passolig” adı verilen kartı temin etmek zorunda.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Bunu görürseniz hemen kartı iptal edin!
    Kredi kartı dolandırıcılığı sanal ortamın hala en önemli problemlerinden birisi. Veri güvenliği alanında faaliyet gösteren Trend Micro, kredi kartı kullanıcılarını bu konuda uyararak online bankacılık işlemlerinde tuzağa düşmemeleri için yapılması gerekenleri paylaştı. İşte kredi kartı tuzağına düşmemek için 10 altın formül...
  • Doğalgaz Aboneliğine Başvuracaklar Bu Ücrete Dikkat!
    Elektrik, su faturası derken şimdi de doğalgaz aboneliğinde alınan ücretler tüketicilerin belini büktü. Doğalgaz aboneliği sırasında sözleşme işlemi esnasında vatandaştan alınan “Abone bedeli” ne ek olarak“Güvence bedeli”nin de tahsil edilmesi şikayetleri geciktirmedi.
  • Ellerinde bu ilaçtan bulunanlar dikkat!
    Sağlık Bakanlığı, antidiyabetik "Matofin 500mg XR Tablet" isimli ilacın bazı serilerinin depo, hastane, eczane ve hasta düzeyinde toplatılmasına karar verdi.
  • Dikkat! Tebligat Gelmeden İcra Gelebilir
    Ödenmemiş faturanız, ödediğinizi sandığınız küçük meblağlardaki kalan borçlarınız ya da kapattırdığınızı sandığınız abonelikler sizi icralık edebilir. Avukattan gelen icra yazısı ile borcu olduğunu ve icraya verildiğini öğrenen tüketici kendisine bildirim yapılmamasından şikayetçi. Hiç ummadığınız bir anda gelen bir icra mektubu ya da mesajı sizi mağdur edebilir.
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.