Kredi Masrafını Geri Almak İsteyenlere Bankaların Kötü Sürprizi!

17 Eylül 2012, Pazartesi 14:56:13

Kredi masraflarını geri almak için bankaları dilekçe yağmuruna tutan vatandaşlara para iadesi yapmak istemeyen bankalar kötü bir sürpriz yaptı. Gelen dilekçelere “Kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız” yanıtını vererek olumsuz yanıt verdi.

Yargıtay'ın ve tüketici mahkemelerinin, banka kredilerinde 10 yıllık dosya masrafının iade edileceğine ilişkin kararları, bankalar ile tüketicileri karşı karşıya getirdi. Örnek kararların ardından binlerce tüketici dosya masraflarını geri alabilmek için bankaları hem dilekçe hem de şikayet yağmuruna tuttular. Gelen şikayetlerin artması ile birlikte bankalar kendilerini haklı çıkaracak bir açıklama ile dosya masrafını geri almak isteyenlere olumsuz yanıt vermeye başladı. Bankanın verdiği yanıt karşısında ne yapacağını bilemeyen tüketici şaşırdı kaldı. Yani vatandaşın eli yine boş kaldı. Şikayet Portalı Şikayetvar.com’un elde ettiği bilgilere göre işte bankaların kredi masrafını geri isteyen vatandaşlara verdiği yanıt:

İşte Kredi Masrafını İsteyen Vatandaşa Bankanın Olumsuz Yanıtı!

“Kredi başvuruları ve kullanımları sırasında masraf, komisyon ve faiz oranları hakkında müşterilerimize şubelerimiz tarafından bilgi verilmektedir. Ayrıca, itiraza konu edilen masraflar Bankamızla imzalamış olduğunuz kredi sözleşmesi uyarınca talep edilmiş olup bu sözleşmelerde vergi ve masrafların müşteriye ait olacağı açıkça belirtilmiştir. Bu durumda aşağıda belirttiğimiz kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz edilen masraflar aramızdaki sözleşmeye dayanılarak vadesiz mevduat hesabınıza yansıtılmaktadır.

-5411 sayılı Bankacılık Kanunu'nun 144. maddesiyle; bankaların ödünç para verme işlemleri ve mevduat kabulünde uygulanacak azami faiz oranlarını,özel cari hesaplar dahil sağlanacak diğer menfaatlerin nitelikleri ile azami miktar ya da oranlarını tespit etmeye, bunları kısmen veya tamamen serbest bırakmaya Bakanlar Kurulu yetkili kılınmıştır. Aynı madde ile Bakanlar Kurulunun bu yetkilerini Merkez Bankasına devredebileceği öngörülmüştür.

-Bakanlar Kurulu, bu yetki üzerine 22 Kasım 2006 tarihli Resmi Gazetede yayımlanarak yürürlüğe giren 16 Ekim 2006 tarih ve 2006/11188 sayılı "Mevduat ve Kredi Faiz Oranları ve Katılma Hesapları Kâr ve Zarara Katılma Oranları ile Özel Cari Hesaplar Dahil Bu İşlemlerde Sağlanacak Diğer Menfaatler Hakkında Karar" ve bu konudaki TCMB tebliği ile alınacak ücret ve masrafların Bankalarca serbestçe belirlenebileceği kabul edilmiştir.

-Bu ücretin belirlenmesinin ve alınmasının hukuki dayanaklarından bir diğeri de Türk Ticaret Kanununun "Ücret İsteme Hakkı" başlıklı 20’inci maddesidir. Maddede," Tacir olan veya olmayan bir kimseye, ticari işletmesiyle ilgili bir iş veya hizmet görmüş olan tacir, uygun bir ücret isteyebilir. Ayrıca, tacir, verdiği avanslar veya yaptığı giderler için ödeme tarihinden itibaren faize hak kazanır." denilmektedir.

Bu yasal düzenlemeden kaynaklanan hak ve yetki ile aynı zamanda bir tacir olan bankamız, verdiği hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir ücret/komisyon tahsil etmektedir. Bankamızca kredi kullandırım öncesinde müşterilerimize masraflar hakkında detaylı bilgi verilmesi ve imzalanmış olan sözleşmede her türlü masraf ve ücretin müşterilerimize ait olduğu bilgisinin yer alması nedeni ile talebinize yönelik olumlu yanıt verilemediğini bilgilerinize sunarız.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • "Bayram tatili zehir oldu!"
    08 Ekim, Çarşamba
    Bu bayramda da otellerin kapısından dönen birçok tatilci gezi ve tatil sitelerine şikayet yağdırdı. İnternet sitelerini araştırmadan karar veren vatandaşlar mağdur olduklarını ifade ederken yasaların caydırıcı olmamasına da tepki gösterdiler.
  • Zamlara Şikayet Yağıyor
    01 Ekim, Çarşamba
    Kış öncesi doğalgaz ve elektriğe gelen yüzde 9’luk zamdan sonra vatandaşlar şikayetçi oluyor. Yapılan zam oranlarının mağdur edeceğini belirten aboneler indirim istediklerini aktarıyor.
  • Krediyi Erken Ödeyene İndirim!
    29 Eylül, Pazartesi
    Tüketici Kredisi Sözleşmeleri Yönetmeliği’nde yer alan bilgilere göre belirli süreli tüketici kredisi sözleşmelerinde faiz oranı sabit olarak belirlenecek.
  • ABONELİK CEZA ÖDEMEDEN SONLANDIRILACAK!
    29 Eylül, Pazartesi
    Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan abonelik sözleşmelerine ilişkin yönetmeliğe göre ise hizmete ilişkin ücretlendirme hizmetin tüketiciye fiilen sunulmasıyla başlayacak.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.
  • Yurtdışından telefon getirenler için 10 maddede Pasaport Kaydı
    Yurtdışından telefon getiren vatandaşlar Şikayetvar’da telefonlarının pasaporta işlenmesi ve IMEI adresleri ile ilgili şikayetleri paylaşıyor. Vatandaşların yurtdışından getirdiği telefonları sorunsuz kullanmaları için Pasaportlarına IMEI kayıtlarını yaptırması gerekiyor. İşte 10 maddede yurtdışından getirilen cep telefonları için Pasaport IMEI Kaydı:
  • Özel hastanelerin fark ücretleri
    Özel hastaneye giden SGK’lı hastalara kesilen fatura, ağır olmaya devam ediyor. Farklı illerde özel hastanelere giden vatandaşlar alınan fahiş ücretlerden dolayı mağdur oluyor.
  • "Sattıkları ürünler mağdur ediyor"
    Cep telefonundan bahçe hortumuna, baldan altına kadar çeşitli ürünlerin satışını yapan bazı televizyon kanalları tüketicileri mağdur ediyor.
  • Doğalgaz Aboneliğine Başvuracaklar Bu Ücrete Dikkat!
    Elektrik, su faturası derken şimdi de doğalgaz aboneliğinde alınan ücretler tüketicilerin belini büktü. Doğalgaz aboneliği sırasında sözleşme işlemi esnasında vatandaştan alınan “Abone bedeli” ne ek olarak“Güvence bedeli”nin de tahsil edilmesi şikayetleri geciktirmedi.