Hastane Randevu Sistemi Hayal Kırıklığına Uğrattı

25 Temmuz 2012, Çarşamba 16:02:29

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS) hastaları hayal kırıklığına uğrattı. Randevu almakta sorunlar yaşayan hastalar özel hastanelerin kapısını çaldı.

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) şikayet konusu oldu. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre randevu sistemi randevu almayı zorlaştırınca hastalar sistemi şikayet etti. Gelen şikayetlere göre hastalar saatlerce telefonda bekliyor, aylar sonrasına randevu alabiliyor ve tedavi süreci uzun işliyor. Bunun sonucunda birçok hasta özel hastaneleri seçiyor.

“Randevu Almak İşkenceye Dönüştü!”

“Diyarbakır’da görevli polis memuruyum.Tedavi için Ankara'ya geldim. Hastaneden ortopedi kliniği için randevu almak istedim.Mhrs ve 182'de rapor bitim tarihinde randevu oluşturamadık.Hastaneyi aradım, ortopedi kliniğindeki sekreter muayene günü sabah 6'da gelip sıra yazdırmamı söyledi.Kendilerinin ve doktorun kaçta geldiğini sorduğumda, 7:30'da kendilerinin 8:30'da doktorların geldiğini söyledi. 6'da ben gelip o saate kadar bekleyecekmişim. Sekreter bana nedense ‘Millet gece 4'te geliyor, sıra yazıyor’ diyor.Şifa bulmaya mı gidiyoruz, eziyet çekip daha çok hasta olmaya mı? 4'te gidip ben sabaha kadar onları mı bekleyeceğim? 182'nin kontenjanı bittiyse hastane ya kalan randevusunu kendisi yapsın net sitesinden ya da millete eziyet etmesin.Bıraksın kaçta gidersek sıramızı alalım.”

2 Aydır Randevu Alamadı!

“Randevu sistemi önceden çok daha iyiydi. Şu randevu sistemine bir düzen getirilsin isterim. 2 aydan fazladır, her saat randevu sistemine giriyorum, telefon açıyorum yine de bir türlü kontrole gitmek için randevu alamıyorum ve hala da alabilmiş değilim.”

Hastalar Memnun Değil

“Yeni randevu sisteminden memnun değiliz! MHRS onlıne yeni randevu sistemi randevuları çok geç veriyor. 24 Nisan 2012 de randevu almaya çalıştım bana 22 Mayıs 2012 ye randevu veriyor. Daha önceki sistemde en fazla 3-4 gün içinde randevu alıyorduk. Doktor tahlil verdigi zaman birde tahlil göstermek için randevu alıyoruz. Bir aya yakın zamanda bu olacak bir muayene sonucunu iki aylık bir zaman diliminde tamamlayabileceğiz. Sağlık Bakanlığının bu yeni sistemi acilen yeniden gözden geçirmesini rica ederiz.”

Özel Hastanelere Yönlendiriyor

“Ben bu sistemden önce internet aracılığı ile randevu alıyordum. Söz konusu polikliniğin yoğunluğuna göre ertesi güne ya da iki gün sonrasına randevu almak mümkündü. Şimdi ise, hangi servis olursa olsun (1-2 istisna dışında)10-15 günden öncesine randevu almak mümkün değil. Bazı servislerde bu süre 1 ayı bulmakta. Maksat insanları özel hastane ve doktora gitmek zorunda bırakmak mıdır? Böylece sağlık harcamalarından tasarruf edilmek mi isteniyor acaba, diye düşünmeden edemiyor insan.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • Altında büyük müjde! Kısıtlama kalkıyor!
    29 Ağustos, Cuma
    BDDK’nın kredi kartıyla taksitli altın satışına getirdiği kısıtlama kısa bir süre içerisinde kalkacağı belirtildi.
  • "5 yıldır bekliyoruz"
    29 Ağustos, Cuma
    Maketten satılan devre mülklerin 36 ayda tamamlanmaması halinde firmanın izin belgeleri iptal ediliyor. Caprice Gold Otel’in 5 yıl geçmesine rağmen hak sahiplerine teslim edilememesi üzerine Tüketici Genel Müdürlüğü harekete geçti. Hukuki süreyi ihlal eden Fadıl Akgündüz’e satış bedeli kadar para cezası verilmesi bekleniyor.
  • "Buzdolabında bozulan gıdaların bedeline kadar geri alabilirsiniz"
    28 Ağustos, Perşembe
    Ani elektrik kesintileri ve ani voltaj değişimleri nedeniyle beyaz eşya ve elektronik eşyaları bozulan tüketicilerin sayısı her geçen gün artıyor. Peki böyle bir durumda zararınızı nasıl karşılayacağınızı biliyor musunuz?
  • Denetim yarın başlıyor cezası 1755 lira!
    27 Ağustos, Çarşamba
    Çevre ve Şehircilik Bakanlığınca, yarın İstanbul’da yapılacak egzoz gazı denetimlerinde, sınırı aştığı belirlenen araçların sahiplerine cezai işlem uygulanacak.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • "Buzdolabında bozulan gıdaların bedeline kadar geri alabilirsiniz"
    Ani elektrik kesintileri ve ani voltaj değişimleri nedeniyle beyaz eşya ve elektronik eşyaları bozulan tüketicilerin sayısı her geçen gün artıyor. Peki böyle bir durumda zararınızı nasıl karşılayacağınızı biliyor musunuz?
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.
  • Boş kontenjana kanmayın!
    TEMEL Eğitimden Ortaöğretime Geçiş (TEOG) sistemi kapsamında, dün resmi okullarda ikinci nakil, özel okullarda ise serbest kayıt dönemi başladı.
  • İcradan Araç Alanlar Dikkat!
    İcra daireleri tarafından haciz ve muhafaza altına alınan araçları satın alan vatandaşlar yıllar sonra araca ait borç çıkınca deliye döndü. “Bize İcra Dairesi aracı satarken borçsuz olarak teslim etmiyor mu?” diyen araç sahipleri akıllardaki soru işaretlerine yanıt istedi.
  • 5 bin TL’ye saç ektirdi ama saçı çıkmadı
    Saç ekimi için özel bir hastaneye 5500 TL ödeyen hasta 1 yıl içinde saçında hiçbir değişiklik olmayınca sitem etti: “Bana saç ekimlerinin bu kadar olduğunu söyleyip ikinci operasyon için para istediler, sonuç ise ben hala kelim.”