Hastane Randevu Sistemi Hayal Kırıklığına Uğrattı

25 Temmuz 2012, Çarşamba 16:02:29

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS) hastaları hayal kırıklığına uğrattı. Randevu almakta sorunlar yaşayan hastalar özel hastanelerin kapısını çaldı.

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) şikayet konusu oldu. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre randevu sistemi randevu almayı zorlaştırınca hastalar sistemi şikayet etti. Gelen şikayetlere göre hastalar saatlerce telefonda bekliyor, aylar sonrasına randevu alabiliyor ve tedavi süreci uzun işliyor. Bunun sonucunda birçok hasta özel hastaneleri seçiyor.

“Randevu Almak İşkenceye Dönüştü!”

“Diyarbakır’da görevli polis memuruyum.Tedavi için Ankara'ya geldim. Hastaneden ortopedi kliniği için randevu almak istedim.Mhrs ve 182'de rapor bitim tarihinde randevu oluşturamadık.Hastaneyi aradım, ortopedi kliniğindeki sekreter muayene günü sabah 6'da gelip sıra yazdırmamı söyledi.Kendilerinin ve doktorun kaçta geldiğini sorduğumda, 7:30'da kendilerinin 8:30'da doktorların geldiğini söyledi. 6'da ben gelip o saate kadar bekleyecekmişim. Sekreter bana nedense ‘Millet gece 4'te geliyor, sıra yazıyor’ diyor.Şifa bulmaya mı gidiyoruz, eziyet çekip daha çok hasta olmaya mı? 4'te gidip ben sabaha kadar onları mı bekleyeceğim? 182'nin kontenjanı bittiyse hastane ya kalan randevusunu kendisi yapsın net sitesinden ya da millete eziyet etmesin.Bıraksın kaçta gidersek sıramızı alalım.”

2 Aydır Randevu Alamadı!

“Randevu sistemi önceden çok daha iyiydi. Şu randevu sistemine bir düzen getirilsin isterim. 2 aydan fazladır, her saat randevu sistemine giriyorum, telefon açıyorum yine de bir türlü kontrole gitmek için randevu alamıyorum ve hala da alabilmiş değilim.”

Hastalar Memnun Değil

“Yeni randevu sisteminden memnun değiliz! MHRS onlıne yeni randevu sistemi randevuları çok geç veriyor. 24 Nisan 2012 de randevu almaya çalıştım bana 22 Mayıs 2012 ye randevu veriyor. Daha önceki sistemde en fazla 3-4 gün içinde randevu alıyorduk. Doktor tahlil verdigi zaman birde tahlil göstermek için randevu alıyoruz. Bir aya yakın zamanda bu olacak bir muayene sonucunu iki aylık bir zaman diliminde tamamlayabileceğiz. Sağlık Bakanlığının bu yeni sistemi acilen yeniden gözden geçirmesini rica ederiz.”

Özel Hastanelere Yönlendiriyor

“Ben bu sistemden önce internet aracılığı ile randevu alıyordum. Söz konusu polikliniğin yoğunluğuna göre ertesi güne ya da iki gün sonrasına randevu almak mümkündü. Şimdi ise, hangi servis olursa olsun (1-2 istisna dışında)10-15 günden öncesine randevu almak mümkün değil. Bazı servislerde bu süre 1 ayı bulmakta. Maksat insanları özel hastane ve doktora gitmek zorunda bırakmak mıdır? Böylece sağlık harcamalarından tasarruf edilmek mi isteniyor acaba, diye düşünmeden edemiyor insan.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • Velilerin Okul Servisi İsyanı!
    18 Eylül, Perşembe
    Okul servislerinin 2014-2015 eğitim ve öğretim yılı ücretleri, servis fiyatları araştırmasına çıkan aileleri şok etti. Servis şirketlerinin farklı fiyat politikası belirlediğini iddia eden aileler, ‘denetim yapılmıyor mağdur oluyoruz’ diyerek tepki gösterdi.
  • O parayı geri alabilirsiniz!
    10 Eylül, Çarşamba
    Tüketici Hukuku Enstitüsü Genel Sekreteri Mehmet İmrek, tüketicilerden gelen şikayetlere göre, su, elektrik ve doğalgazla ilgili kurumların, önceki abonenin borcunu, yeni abonelik başvurusunda bulunan kişinin ödemesi yönünde dayatmalarda bulunduğunu ileri sürdü.
  • Dolandırıcılar Yine İş Başında!
    09 Eylül, Salı
    İstanbul’da bir vatandaş internet ve telefon üzerinden görüştüğü çeşitli vaatlerle Türkiye’ye gelmek isteyen yabancı uyruklu bir kıza 3.000.00 TL sini kaptırdı. Dolandırılan şahıs, internet ve telefon dolandırıcılarına karşı vatandaşları uyardı. Yabancı uyruklu dolandırıcıların iş başında olduğunu ve bu kızlara itibar edilmemesi gerektiğini şu sözleriyle açıklık getirdi.
  • ASKİ Sular "temiz" Diyor Tüketiciler "kirli"
    08 Eylül, Pazartesi
    Ankara Su ve Kanalizasyon İşletmesi (ASKİ) faturalara ‘güvenle tüketebilirsiniz’ uyarısı ekledi ama tüketicilerden suların koktuğuna dair yüzlerce şikayet gelmeye devam ediyor.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • “Sakın iOS 8’i Yüklemeyin iOS 8.1’i Bekleyin"
    Apple’ın yeni mobil işletim sistemi iOS 8 iPhone ve iPad kullanıcılarına geçtiğimiz gün sunuldu. Yazılımı güncellemek için saatlerini harcayanlar da yüklemeden sonra hayal kırıklığına uğrayanlar da şikayet yağdırdı. Kullanıcılar “iOS 8’i asla yüklemeyin iOS 8.1’i bekleyin” uyarısı yapıyor.
  • Doğalgaz Aboneliğine Başvuracaklar Bu Ücrete Dikkat!
    Elektrik, su faturası derken şimdi de doğalgaz aboneliğinde alınan ücretler tüketicilerin belini büktü. Doğalgaz aboneliği sırasında sözleşme işlemi esnasında vatandaştan alınan “Abone bedeli” ne ek olarak“Güvence bedeli”nin de tahsil edilmesi şikayetleri geciktirmedi.
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.
  • Yurtdışından telefon getirenler için 10 maddede Pasaport Kaydı
    Yurtdışından telefon getiren vatandaşlar Şikayetvar’da telefonlarının pasaporta işlenmesi ve IMEI adresleri ile ilgili şikayetleri paylaşıyor. Vatandaşların yurtdışından getirdiği telefonları sorunsuz kullanmaları için Pasaportlarına IMEI kayıtlarını yaptırması gerekiyor. İşte 10 maddede yurtdışından getirilen cep telefonları için Pasaport IMEI Kaydı:
  • Cep Telefonu Alacaklar Dikkat!
    İnternetten cep telefonu alacaklar dikkat! Satın aldığınız birçok cep telefonu Türkiye garantili değil “ithalatçı garantili”. Satın almaya karar verdiğiniz cep telefonunu internette daha ucuza buldunuz hem de garantili. Siz siz olun her “garantili” yazısına güvenmeyin.