Hastane Randevu Sistemi Hayal Kırıklığına Uğrattı

25 Temmuz 2012, Çarşamba 16:02:29

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS) hastaları hayal kırıklığına uğrattı. Randevu almakta sorunlar yaşayan hastalar özel hastanelerin kapısını çaldı.

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) şikayet konusu oldu. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre randevu sistemi randevu almayı zorlaştırınca hastalar sistemi şikayet etti. Gelen şikayetlere göre hastalar saatlerce telefonda bekliyor, aylar sonrasına randevu alabiliyor ve tedavi süreci uzun işliyor. Bunun sonucunda birçok hasta özel hastaneleri seçiyor.

“Randevu Almak İşkenceye Dönüştü!”

“Diyarbakır’da görevli polis memuruyum.Tedavi için Ankara'ya geldim. Hastaneden ortopedi kliniği için randevu almak istedim.Mhrs ve 182'de rapor bitim tarihinde randevu oluşturamadık.Hastaneyi aradım, ortopedi kliniğindeki sekreter muayene günü sabah 6'da gelip sıra yazdırmamı söyledi.Kendilerinin ve doktorun kaçta geldiğini sorduğumda, 7:30'da kendilerinin 8:30'da doktorların geldiğini söyledi. 6'da ben gelip o saate kadar bekleyecekmişim. Sekreter bana nedense ‘Millet gece 4'te geliyor, sıra yazıyor’ diyor.Şifa bulmaya mı gidiyoruz, eziyet çekip daha çok hasta olmaya mı? 4'te gidip ben sabaha kadar onları mı bekleyeceğim? 182'nin kontenjanı bittiyse hastane ya kalan randevusunu kendisi yapsın net sitesinden ya da millete eziyet etmesin.Bıraksın kaçta gidersek sıramızı alalım.”

2 Aydır Randevu Alamadı!

“Randevu sistemi önceden çok daha iyiydi. Şu randevu sistemine bir düzen getirilsin isterim. 2 aydan fazladır, her saat randevu sistemine giriyorum, telefon açıyorum yine de bir türlü kontrole gitmek için randevu alamıyorum ve hala da alabilmiş değilim.”

Hastalar Memnun Değil

“Yeni randevu sisteminden memnun değiliz! MHRS onlıne yeni randevu sistemi randevuları çok geç veriyor. 24 Nisan 2012 de randevu almaya çalıştım bana 22 Mayıs 2012 ye randevu veriyor. Daha önceki sistemde en fazla 3-4 gün içinde randevu alıyorduk. Doktor tahlil verdigi zaman birde tahlil göstermek için randevu alıyoruz. Bir aya yakın zamanda bu olacak bir muayene sonucunu iki aylık bir zaman diliminde tamamlayabileceğiz. Sağlık Bakanlığının bu yeni sistemi acilen yeniden gözden geçirmesini rica ederiz.”

Özel Hastanelere Yönlendiriyor

“Ben bu sistemden önce internet aracılığı ile randevu alıyordum. Söz konusu polikliniğin yoğunluğuna göre ertesi güne ya da iki gün sonrasına randevu almak mümkündü. Şimdi ise, hangi servis olursa olsun (1-2 istisna dışında)10-15 günden öncesine randevu almak mümkün değil. Bazı servislerde bu süre 1 ayı bulmakta. Maksat insanları özel hastane ve doktora gitmek zorunda bırakmak mıdır? Böylece sağlık harcamalarından tasarruf edilmek mi isteniyor acaba, diye düşünmeden edemiyor insan.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • Banka masrafları fırsatçılara yaradı
    22 Temmuz, Salı
    Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, avukatlar dışında hiç kimsenin hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri nezdinde vekil olarak görev yapamayacağını, dosya takip edemeyeceğini belirterek, "Bu ’açıkgöz’ firmaların gönderdikleri dilekçe örnekleri, internet sitelerinde ücretsiz bulunuyor, arzu edenler buralardan alabilir" dedi.
  • Bankaların Oyununa Gelmeyin!
    21 Temmuz, Pazartesi
    Bankalarla anlaşma sağlanırsa, bin 500 lira maaşı olan bir emekli, her dönem için 900 lira ek gelir sağlayabilecek. Her bankanın farklı promosyonlarla emeklileri kendi bankalarına çekmeye çalıştığı bu günlerde kampanya detayları öğrenerek karar verin. Bankaların gizli oyunlarına gelmeyin!
  • Pasaportunu yenileyecekler dikkat!
    21 Temmuz, Pazartesi
    Pasaportunu yenilemek üzere emniyet müdürlüklerine giden vatandaşlar kötü bir sürprizle karşılaştı. Çünkü geçtiğimiz hafta yayınlanan bir genelge ile artık parmak izi verenlerden bunu ibraz etmeleri isteniyor. Bu da pasaport şubelerinde uzun kuyrukların oluşmasına neden oluyor.
  • D-Smart’tan tüketiciye iyi haber!
    21 Temmuz, Pazartesi
    D-Smart artık taahhütlü abonelere herhangi bir tazminat ödemeden Sinema TV taahhütnamesini veya abonelik sözleşmesini asgari 2 (iki) aylık süre ile fesh edebilme imkânı sunacak. Söz konusu tüketicilere tahakkuk ettirilen tutarların iptal edilmesi ve tahsil edilen tutarların tüketicilere 3 (üç) ay içerisinde iade edilmesi de mümkün olacak.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Yurtdışından telefon getirenler için 10 maddede Pasaport Kaydı
    Yurtdışından telefon getiren vatandaşlar Şikayetvar’da telefonlarının pasaporta işlenmesi ve IMEI adresleri ile ilgili şikayetleri paylaşıyor. Vatandaşların yurtdışından getirdiği telefonları sorunsuz kullanmaları için Pasaportlarına IMEI kayıtlarını yaptırması gerekiyor. İşte 10 maddede yurtdışından getirilen cep telefonları için Pasaport IMEI Kaydı:
  • Doğalgaz Aboneliğine Başvuracaklar Bu Ücrete Dikkat!
    Elektrik, su faturası derken şimdi de doğalgaz aboneliğinde alınan ücretler tüketicilerin belini büktü. Doğalgaz aboneliği sırasında sözleşme işlemi esnasında vatandaştan alınan “Abone bedeli” ne ek olarak“Güvence bedeli”nin de tahsil edilmesi şikayetleri geciktirmedi.
  • Bonzai ihbar edene 4 bin 600 lira ödül!
    Hükümet, son dönemlerin en büyük sorunlarından bonzai türü uyuşturucuyu ihbar ederek yakalatanlara kilo başına 4 bin 619 TL ödül verecek.
  • Banka masrafları fırsatçılara yaradı
    Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, avukatlar dışında hiç kimsenin hakem heyetleri veya tüketici mahkemeleri nezdinde vekil olarak görev yapamayacağını, dosya takip edemeyeceğini belirterek, "Bu ’açıkgöz’ firmaların gönderdikleri dilekçe örnekleri, internet sitelerinde ücretsiz bulunuyor, arzu edenler buralardan alabilir" dedi.
  • İcradan Araç Alanlar Dikkat!
    İcra daireleri tarafından haciz ve muhafaza altına alınan araçları satın alan vatandaşlar yıllar sonra araca ait borç çıkınca deliye döndü. “Bize İcra Dairesi aracı satarken borçsuz olarak teslim etmiyor mu?” diyen araç sahipleri akıllardaki soru işaretlerine yanıt istedi.