Hastane Randevu Sistemi Hayal Kırıklığına Uğrattı

25 Temmuz 2012, Çarşamba 16:02:29

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS) hastaları hayal kırıklığına uğrattı. Randevu almakta sorunlar yaşayan hastalar özel hastanelerin kapısını çaldı.

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) şikayet konusu oldu. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre randevu sistemi randevu almayı zorlaştırınca hastalar sistemi şikayet etti. Gelen şikayetlere göre hastalar saatlerce telefonda bekliyor, aylar sonrasına randevu alabiliyor ve tedavi süreci uzun işliyor. Bunun sonucunda birçok hasta özel hastaneleri seçiyor.

“Randevu Almak İşkenceye Dönüştü!”

“Diyarbakır’da görevli polis memuruyum.Tedavi için Ankara'ya geldim. Hastaneden ortopedi kliniği için randevu almak istedim.Mhrs ve 182'de rapor bitim tarihinde randevu oluşturamadık.Hastaneyi aradım, ortopedi kliniğindeki sekreter muayene günü sabah 6'da gelip sıra yazdırmamı söyledi.Kendilerinin ve doktorun kaçta geldiğini sorduğumda, 7:30'da kendilerinin 8:30'da doktorların geldiğini söyledi. 6'da ben gelip o saate kadar bekleyecekmişim. Sekreter bana nedense ‘Millet gece 4'te geliyor, sıra yazıyor’ diyor.Şifa bulmaya mı gidiyoruz, eziyet çekip daha çok hasta olmaya mı? 4'te gidip ben sabaha kadar onları mı bekleyeceğim? 182'nin kontenjanı bittiyse hastane ya kalan randevusunu kendisi yapsın net sitesinden ya da millete eziyet etmesin.Bıraksın kaçta gidersek sıramızı alalım.”

2 Aydır Randevu Alamadı!

“Randevu sistemi önceden çok daha iyiydi. Şu randevu sistemine bir düzen getirilsin isterim. 2 aydan fazladır, her saat randevu sistemine giriyorum, telefon açıyorum yine de bir türlü kontrole gitmek için randevu alamıyorum ve hala da alabilmiş değilim.”

Hastalar Memnun Değil

“Yeni randevu sisteminden memnun değiliz! MHRS onlıne yeni randevu sistemi randevuları çok geç veriyor. 24 Nisan 2012 de randevu almaya çalıştım bana 22 Mayıs 2012 ye randevu veriyor. Daha önceki sistemde en fazla 3-4 gün içinde randevu alıyorduk. Doktor tahlil verdigi zaman birde tahlil göstermek için randevu alıyoruz. Bir aya yakın zamanda bu olacak bir muayene sonucunu iki aylık bir zaman diliminde tamamlayabileceğiz. Sağlık Bakanlığının bu yeni sistemi acilen yeniden gözden geçirmesini rica ederiz.”

Özel Hastanelere Yönlendiriyor

“Ben bu sistemden önce internet aracılığı ile randevu alıyordum. Söz konusu polikliniğin yoğunluğuna göre ertesi güne ya da iki gün sonrasına randevu almak mümkündü. Şimdi ise, hangi servis olursa olsun (1-2 istisna dışında)10-15 günden öncesine randevu almak mümkün değil. Bazı servislerde bu süre 1 ayı bulmakta. Maksat insanları özel hastane ve doktora gitmek zorunda bırakmak mıdır? Böylece sağlık harcamalarından tasarruf edilmek mi isteniyor acaba, diye düşünmeden edemiyor insan.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

  • Ambulansa 12 saniyede yol vermeyene ceza geliyor
    20 Nisan, Pazartesi
    Ambulansa 12 saniyede yol vermeyene ceza geliyor 112 Acil Servis’te ‘akıllı ambulans’ sistemine geçiliyor. Adres tarifi dönemi bitecek, olay yeri cep telefonu sinyalinden belirlenecek. 12 saniye içinde ambulansa yol vermeyen ve ambulansı arkadan takip eden sürücülere ceza kesilecek.
  • Yetkili servis uyarısı!
    15 Nisan, Çarşamba
    Tamire gönderdiğiniz ürünleri 10 gün içinde geri alamazsanız yedek ürün isteyin...
  • Bu Tuzağa Dikkat!
    14 Nisan, Salı
    İSTANBUL’da araç sahiplerini, güven sağlayarak dolandıran, bir şebekeye yönelik baskında 12 kişi gözaltına alındı. Şüphelilerin noterlerin kapanma saatini seçerek buluştukları kurbanlarına kendilerini şehit yakını, polis, öğretmen, doktor gibi sıfatlarla tanıttıkları, güven sağladıktan sonra "Paran şimdi geliyor" diyerek satış sözleşmelerini imzalattıp, parayı vermeden ortadan kayboldukları ortaya çıktı.
  • Kadınlar en çok şiddetten şikayetçi!
    07 Mart, Cumartesi
    Kadınlar nelerden şikayetçi? 8 Mart Dünya Kadınlar Günü’nde kadınların en çok şikayet ettiği konuları belirledik.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Yurt Dışında Kredi Kartı Kullananlar Dikkat!
    Bankaların yurt dışı alışverişlerindeki kur oyunu tüketicilerin şikayetleri sonrası ortaya çıktı. Yurt dışında kredi kartını kullanan tüketiciler ekstrelerine yansıyan kur farkını görünce şok oldu. Kimi bankalar Merkez Bankası’nın kur hesaplamasını değil kendi hesaplarını ekstrelere yansıtınca tüketiciler fazla ödeme yapmak zorunda kaldı.
  • Cep Faturanızda "Yansıtılan İçerik Ücretleri”ni Görünce Şaşırmayın!
    Cep faturalarınıza yansıyan "Yansıtılan İçerik Ücretleri"ni gördüğünüzde şaşırmayın. Faturalarınıza yansıyan bu ücret yeni bir ücret değil. Bu ücret telefonlarınızda yüklü olarak bulunan özel servis, haber abonelikleri ve oyunların ücretlerinin yeni adı.
  • Cep Telefonunuza Gelen Bu Mesaja Dikkat!
    Kontör ve telefon çeteleri dur durak bilmiyor. Pepsi’nin “Pepsi Yaşatır Seni” kampanya sloganı ile tüketicielrin hediyeye olan zaaflarından yararlanan cep telefonu dolandırıcıları yine iş başında. Pepsi, “Kampanyalarımızda hediye kazanmak için herhangi bir ön koşul, dakika transferi yapılması, para havale edilmesi, TC kimlik numarasının istenmesi ve/veya kredi kartı bilgilerinin istenmesi gibi bir durum söz konusu değildir.” dedi.
  • Özel Hastanelerde Kanser Tedavisi Ücretsiz Ama Kan Parayla!
    Özel hastaneler kanser hastalarına kanı fahiş fiyatlarla satınca işler karıştı. SGK, özel hastanelerde kanser tedavisinden ücret alınmayacağını açıkladı fakat kemoterapi gören hastalar tedavi sonrası kan ihtiyacı duyunca işler çıkmaza girdi. Kanser hastası ve yakınları “Kanser grip gibi ayakta tedavi edilen bir hastalık değil. Özel hastaneler kemoterapi sonrası hastanın ihtiyacı olan kanı fahiş fiyatlarla satıyor” diyerek şikayetçi oldular.
  • “Gergedan Tablet”e Şikayet Yağdı!
    Son zamanlarda radyo dinleyicilerinin, televizyon izleyicilerinin ve internette dolaşanların www.sikayetvar.com’a gönderdiği şikayetlerinin başında “gergedan tablet” geliyor. Cinsel sorunları giderdiği iddia edilen bu ürünler “Bakanlık onaylı” demekle kalmıyor bir de ilanlarında Bakanlıkların logolarını kullanıyor. Herkesin dinlediği saatlerde radyolarda cinsel içerikli böyle bir reklamın yapılmasına tepki gösteren vatandaşlar “Küçücük çocuklar bile dinliyor böyle cinsel içerikli reklamlar neden günün her saatinde yayınlanıyor” diyerek tepki gösterdiler. Büyük bir sağlık problemi ve toplumsal mağduriyetin yaşanmaması için bu tür ürünlerin satışına denetim getirilmeli.