Hastane Randevu Sistemi Hayal Kırıklığına Uğrattı

25 Temmuz 2012, Çarşamba 16:02:29

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi(MHRS) hastaları hayal kırıklığına uğrattı. Randevu almakta sorunlar yaşayan hastalar özel hastanelerin kapısını çaldı.

Sağlık Bakanlığı’nın hastaların etkin ve verimli bir şekilde sağlık hizmetlerine ulaşabilmesi için başlattığı Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) şikayet konusu oldu. Şikayet Portalı Şikayetvar’a gelen şikayetlere göre randevu sistemi randevu almayı zorlaştırınca hastalar sistemi şikayet etti. Gelen şikayetlere göre hastalar saatlerce telefonda bekliyor, aylar sonrasına randevu alabiliyor ve tedavi süreci uzun işliyor. Bunun sonucunda birçok hasta özel hastaneleri seçiyor.

“Randevu Almak İşkenceye Dönüştü!”

“Diyarbakır’da görevli polis memuruyum.Tedavi için Ankara'ya geldim. Hastaneden ortopedi kliniği için randevu almak istedim.Mhrs ve 182'de rapor bitim tarihinde randevu oluşturamadık.Hastaneyi aradım, ortopedi kliniğindeki sekreter muayene günü sabah 6'da gelip sıra yazdırmamı söyledi.Kendilerinin ve doktorun kaçta geldiğini sorduğumda, 7:30'da kendilerinin 8:30'da doktorların geldiğini söyledi. 6'da ben gelip o saate kadar bekleyecekmişim. Sekreter bana nedense ‘Millet gece 4'te geliyor, sıra yazıyor’ diyor.Şifa bulmaya mı gidiyoruz, eziyet çekip daha çok hasta olmaya mı? 4'te gidip ben sabaha kadar onları mı bekleyeceğim? 182'nin kontenjanı bittiyse hastane ya kalan randevusunu kendisi yapsın net sitesinden ya da millete eziyet etmesin.Bıraksın kaçta gidersek sıramızı alalım.”

2 Aydır Randevu Alamadı!

“Randevu sistemi önceden çok daha iyiydi. Şu randevu sistemine bir düzen getirilsin isterim. 2 aydan fazladır, her saat randevu sistemine giriyorum, telefon açıyorum yine de bir türlü kontrole gitmek için randevu alamıyorum ve hala da alabilmiş değilim.”

Hastalar Memnun Değil

“Yeni randevu sisteminden memnun değiliz! MHRS onlıne yeni randevu sistemi randevuları çok geç veriyor. 24 Nisan 2012 de randevu almaya çalıştım bana 22 Mayıs 2012 ye randevu veriyor. Daha önceki sistemde en fazla 3-4 gün içinde randevu alıyorduk. Doktor tahlil verdigi zaman birde tahlil göstermek için randevu alıyoruz. Bir aya yakın zamanda bu olacak bir muayene sonucunu iki aylık bir zaman diliminde tamamlayabileceğiz. Sağlık Bakanlığının bu yeni sistemi acilen yeniden gözden geçirmesini rica ederiz.”

Özel Hastanelere Yönlendiriyor

“Ben bu sistemden önce internet aracılığı ile randevu alıyordum. Söz konusu polikliniğin yoğunluğuna göre ertesi güne ya da iki gün sonrasına randevu almak mümkündü. Şimdi ise, hangi servis olursa olsun (1-2 istisna dışında)10-15 günden öncesine randevu almak mümkün değil. Bazı servislerde bu süre 1 ayı bulmakta. Maksat insanları özel hastane ve doktora gitmek zorunda bırakmak mıdır? Böylece sağlık harcamalarından tasarruf edilmek mi isteniyor acaba, diye düşünmeden edemiyor insan.”

Şikayetvar Tüketici Haber Merkezi

Diğer Haberler

1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Yurtdışından telefon getirenler için 10 maddede Pasaport Kaydı
    Yurtdışından telefon getiren vatandaşlar Şikayetvar’da telefonlarının pasaporta işlenmesi ve IMEI adresleri ile ilgili şikayetleri paylaşıyor. Vatandaşların yurtdışından getirdiği telefonları sorunsuz kullanmaları için Pasaportlarına IMEI kayıtlarını yaptırması gerekiyor. İşte 10 maddede yurtdışından getirilen cep telefonları için Pasaport IMEI Kaydı:
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.
  • HGS CEZALARINI İNCELEYİN!
    HGS cezalarında yanlışlık mı yapılıyor? Son dönemde artış gösteren HGS şikayetleri ceza alan ve kontrol etmeden ödemesini yapan vatandaşlardan tepki aldı. Bakiye kalmadığı için ceza kesilen sürücüler ve kısıtlı dakikalar içerisinde köprüden iki kez geçiş yaptığı gözüken kişiler seslerini Şikayetvar’da duyurmaya çalışıyor.
  • İcradan Araç Alanlar Dikkat!
    İcra daireleri tarafından haciz ve muhafaza altına alınan araçları satın alan vatandaşlar yıllar sonra araca ait borç çıkınca deliye döndü. “Bize İcra Dairesi aracı satarken borçsuz olarak teslim etmiyor mu?” diyen araç sahipleri akıllardaki soru işaretlerine yanıt istedi.
  • Fuhuş Tehlikesi Evlerimize Girdi
    Erotik siteler, porno yayınları, siber seks derken sanal alemin kapıları yeni bir tehlikeye açıldı