Borç Ödenmediğinde İnternet Hizmeti Daha Erken Kapatılıyor

28 Mayıs 2011, Cumartesi 09:24:15

İki Fatura Ödemeyen Vatandaşın İletişim Hakkı Kesiliyor

TTNet faturalarını ödemeyen vatandaşların internet hizmeti üç fatura ödemediğinde hizmete kapanırken BTK’nın son kararı ile iki fatura ödemediğinde internet hizmete kapatılıyor. Vatandaşlar TTNet’in aldığı açma kapama bedelini de bu kararla bağlantısını kurarak “Önceleri dört  ayda kapanan internetimiz artik gecikme üzerinden 1 ay geçmeden
internet hizmeti kesiliyor” diye dert yandılar.

 

TTNet kullanıcıları www.sikayetvar.com’a gönderdikleri şikayetlerle hem alınan açma kapama ücretini hem de borç ödemedikleri zaman internet hizmetinin kapatılması süresini eleştirdiler. Gönderilen şikayetlerde “TTNet belli bir tarihten bu yana kapama-açma bedeli altında bir bedel tahsil ediyor. Gereken tepkiyi almamış olsa gerek... Önceleri 3 - 4 ayda kapanan internetimiz artık gecikme üzerinden 1 ay geçmeden  internet hizmeti kesiliyor.  Çünkü neden?  Hemen takip eden faturaya 15 TL ekleyecekler de ondan. Onların sadece bu açma-kapama bedeli kadar , başka şirketler internet  hizmeti veriyor” şeklinde konuştular.

 

Hat Kapama Listesine Göre Sıralanıyor

 

Gelen şikayetler sonrası bir açıklama yapan TTNet yetkilileri fatura ödenmediğinde fatura tahsilatı için ayrılan sürenin daraltıldığını doğrulayarak “Saha önce üç fatura ödenmediğinde üçüncü faturanın son ödeme tarihinden sonra hizmet kapatılıyordu. BTK’nın aldığı karar ile bu değiştirildi. İkinci faturanın son ödeme tarihinin 15 gün geçmesinin ardından hat kapatılıyor. Borcunu ödemeyen vatandaşlar hat kapama ve borç ödeme listesine alınıyor. Listenin durumuna göre kapatma işlemi bir ya da iki gün önce de gerçekleşebiliyor” açıklamasında bulundular.

 

 

ŞikayetVar Haber

 

Diğer Haberler

  • Sınıra yakın yerlerde fatura şoku yaşamayın!
    25 Haziran, Çarşamba
    Sınıra yakın bölgelerde yaşanan uluslararası dolaşım sorununu azaltmak için üç operatör de yeni sistem geliştirdi. ‘Fatura şok’u riski en aza indiriliyor. Ancak işi garantiye almak isteyenlere de operatörlerini manuel olarak seçmeleri öneriliyor
  • Altınları kaptırmaktan son anda kurtuldu..
    21 Mart, Cuma
    Cep telefonuyla kendisini arayarak savcı ve asker olduğunu söyleyen dolandırıcılara, eşinin altınlarını kaptırmaktan son anda kurtuldu.
  • Art arda mesaj atanlar yandı!
    15 Kasım, Cuma
    Cep telefonları artık hayatımızın vazgeçilmezlerinden biri. İletişimden öte akıllı uygulamalarıyla işlerimizi kolaylaştıran bu cihazlar bazen çekilmez olabiliyor.
  • 750 Milyon Sim Kart Kullanıcısı Tehlikede!
    27 Temmuz, Cumartesi
    Teknolojinin ilerlemesiyle tabletlerden cep telefonlarına kadar birçok alanda kullanılan sim kartlarda bazı güvenlik açıkları ortaya çıktı. Karsten Nohl of Security Research Labs’ın yaptığı araştırma da bu açıkların güvenliği tehdit ettiğini kanıtladı.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • İcradan Araç Alanlar Dikkat!
    İcra daireleri tarafından haciz ve muhafaza altına alınan araçları satın alan vatandaşlar yıllar sonra araca ait borç çıkınca deliye döndü. “Bize İcra Dairesi aracı satarken borçsuz olarak teslim etmiyor mu?” diyen araç sahipleri akıllardaki soru işaretlerine yanıt istedi.
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.
  • Doğalgaz Aboneliğine Başvuracaklar Bu Ücrete Dikkat!
    Elektrik, su faturası derken şimdi de doğalgaz aboneliğinde alınan ücretler tüketicilerin belini büktü. Doğalgaz aboneliği sırasında sözleşme işlemi esnasında vatandaştan alınan “Abone bedeli” ne ek olarak“Güvence bedeli”nin de tahsil edilmesi şikayetleri geciktirmedi.
  • Yurtdışından telefon getirenler için 10 maddede Pasaport Kaydı
    Yurtdışından telefon getiren vatandaşlar Şikayetvar’da telefonlarının pasaporta işlenmesi ve IMEI adresleri ile ilgili şikayetleri paylaşıyor. Vatandaşların yurtdışından getirdiği telefonları sorunsuz kullanmaları için Pasaportlarına IMEI kayıtlarını yaptırması gerekiyor. İşte 10 maddede yurtdışından getirilen cep telefonları için Pasaport IMEI Kaydı:
  • Cep Telefonunuza Gelen Bu Mesaja Dikkat!
    Kontör ve telefon çeteleri dur durak bilmiyor. Pepsi’nin “Pepsi Yaşatır Seni” kampanya sloganı ile tüketicielrin hediyeye olan zaaflarından yararlanan cep telefonu dolandırıcıları yine iş başında. Pepsi, “Kampanyalarımızda hediye kazanmak için herhangi bir ön koşul, dakika transferi yapılması, para havale edilmesi, TC kimlik numarasının istenmesi ve/veya kredi kartı bilgilerinin istenmesi gibi bir durum söz konusu değildir.” dedi.