Borç Ödenmediğinde İnternet Hizmeti Daha Erken Kapatılıyor

28 Mayıs 2011, Cumartesi 09:24:15

İki Fatura Ödemeyen Vatandaşın İletişim Hakkı Kesiliyor

TTNet faturalarını ödemeyen vatandaşların internet hizmeti üç fatura ödemediğinde hizmete kapanırken BTK’nın son kararı ile iki fatura ödemediğinde internet hizmete kapatılıyor. Vatandaşlar TTNet’in aldığı açma kapama bedelini de bu kararla bağlantısını kurarak “Önceleri dört  ayda kapanan internetimiz artik gecikme üzerinden 1 ay geçmeden
internet hizmeti kesiliyor” diye dert yandılar.

 

TTNet kullanıcıları www.sikayetvar.com’a gönderdikleri şikayetlerle hem alınan açma kapama ücretini hem de borç ödemedikleri zaman internet hizmetinin kapatılması süresini eleştirdiler. Gönderilen şikayetlerde “TTNet belli bir tarihten bu yana kapama-açma bedeli altında bir bedel tahsil ediyor. Gereken tepkiyi almamış olsa gerek... Önceleri 3 - 4 ayda kapanan internetimiz artık gecikme üzerinden 1 ay geçmeden  internet hizmeti kesiliyor.  Çünkü neden?  Hemen takip eden faturaya 15 TL ekleyecekler de ondan. Onların sadece bu açma-kapama bedeli kadar , başka şirketler internet  hizmeti veriyor” şeklinde konuştular.

 

Hat Kapama Listesine Göre Sıralanıyor

 

Gelen şikayetler sonrası bir açıklama yapan TTNet yetkilileri fatura ödenmediğinde fatura tahsilatı için ayrılan sürenin daraltıldığını doğrulayarak “Saha önce üç fatura ödenmediğinde üçüncü faturanın son ödeme tarihinden sonra hizmet kapatılıyordu. BTK’nın aldığı karar ile bu değiştirildi. İkinci faturanın son ödeme tarihinin 15 gün geçmesinin ardından hat kapatılıyor. Borcunu ödemeyen vatandaşlar hat kapama ve borç ödeme listesine alınıyor. Listenin durumuna göre kapatma işlemi bir ya da iki gün önce de gerçekleşebiliyor” açıklamasında bulundular.

 

 

ŞikayetVar Haber

 

Diğer Haberler

  • Sınıra yakın yerlerde fatura şoku yaşamayın!
    25 Haziran, Çarşamba
    Sınıra yakın bölgelerde yaşanan uluslararası dolaşım sorununu azaltmak için üç operatör de yeni sistem geliştirdi. ‘Fatura şok’u riski en aza indiriliyor. Ancak işi garantiye almak isteyenlere de operatörlerini manuel olarak seçmeleri öneriliyor
  • Altınları kaptırmaktan son anda kurtuldu..
    21 Mart, Cuma
    Cep telefonuyla kendisini arayarak savcı ve asker olduğunu söyleyen dolandırıcılara, eşinin altınlarını kaptırmaktan son anda kurtuldu.
  • Art arda mesaj atanlar yandı!
    15 Kasım, Cuma
    Cep telefonları artık hayatımızın vazgeçilmezlerinden biri. İletişimden öte akıllı uygulamalarıyla işlerimizi kolaylaştıran bu cihazlar bazen çekilmez olabiliyor.
  • 750 Milyon Sim Kart Kullanıcısı Tehlikede!
    27 Temmuz, Cumartesi
    Teknolojinin ilerlemesiyle tabletlerden cep telefonlarına kadar birçok alanda kullanılan sim kartlarda bazı güvenlik açıkları ortaya çıktı. Karsten Nohl of Security Research Labs’ın yaptığı araştırma da bu açıkların güvenliği tehdit ettiğini kanıtladı.
1 2 3 4 5

En Çok Okunan Haberler

  • Çağrı Merkezinde Muhatap Yok!
    Tüketiciler Müşteri Temsilcisine Bağlanamamaktan Şikayetçi
  • Fuhuş Tehlikesi Evlerimize Girdi
    Erotik siteler, porno yayınları, siber seks derken sanal alemin kapıları yeni bir tehlikeye açıldı
  • Kitapseverler Orijinal Sanıp Okunmuş ve İkinci El Kitap Alıyor!
    E-ticaret sektörü giderek büyürken şikayetleri de dinmek bilmiyor. Kitap severler kitap sitelerinde orijinal ürün satılmadığını ve okunmuş kitap satıldığını öne sürdüler. E-ticaret sitelerinin yüzde 90’lara varan indirimlerle ürün satışı yapması orijinal olmayan ürünlerin satışı mı yapılıyor iddialarını da beraberinde getirdi. İndirimli alışveriş sunan sitelerden alışveriş yapan tüketiciler Türkiye’nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar’a gönderdikleri şikayetlerle aldıkları ürünlerin orijinal olmadığını iddia etti. Daha ilginç bir iddia ise internetten satın alınan kitapların okunmuş olarak gönderilmesi.
  • E Devlet Şifremi Unutmadım Bloke Edildi!
    Tüm kamu hizmetlerine tek bir noktadan erişim imkanı sağlayan e- devlet kapısı şifresi vatandaşların şikayet konularının başında. “Şifremi doğru girmeme rağmen bloke oldu. Sisteme uzun süre giriş yapmayınca 1 TL şifre yerine 10 TL ödüyoruz. Bu ceza mı bedel mi?” diyen vatandaşlar şifre belirsizliğinin çözümünü istiyor.
  • 20 İş Gününde Tamir Edilmeyen Ürünün Bedeli İade Edildi
    Telefonu arızalanan M.T. telefonunu servise verdi. Servis azami tamir süresini geçirince Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başvuran şikayetçi ürün bedelini geri aldı.